旅客万米高空突发抽搐...

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旅客万米高空突发抽搐 机组全力救治安抚

2020-11-15 | 民航资源网 | 作者:马云

  图:旅客万米高空突发抽搐 机组全力救治安抚

  民航资源网2020年11月15日消息:11月13日,东航浙江分公司MU5474义乌—昆明航班在飞行途中,有一名旅客突感呼吸困难,胸闷手麻,情况危急。资深乘务长王颢宁第一时间赶到现场组织救援,一场万米高空的紧急救治随即展开。

  父亲去世却未能见上最后一面 旅客伤心过度突发抽搐

  “我身体一直很好的,但是我的父亲刚刚突发心梗走了,我却没有能够与他见上最后一面……”

  在询问病史和初步检查后,乘务长王颢宁凭借丰富的工作经验与专业意识迅速做出判断:该旅客极有可能是因亲人去世悲伤过度引发身体不适。

  乘务组第一时间用机上广播寻找医生。不巧的是,该航班上并未找到医护人员。

  由于旅客表示其呼吸困难,胸闷气短,乘务长王颢宁立刻安排乘务员拿来氧气瓶给旅客进行供氧,同时不断地为其进行手部按摩以缓解旅客手指僵硬发麻的症状。

  吸氧五分钟后,该旅客突然大叫并伴随呼吸急促,手脚剧烈抖动。见此情况,王颢宁迅速采取保护措施防止旅客受伤,同时考虑到该旅客有家族心梗病史,在经过旅客同意后,为旅客提供4粒速效救心丸。

  乘务组感同身受尽力开导 旅客情绪逐渐恢复平稳

  “我一定快不行了,就让我这么睡过去吧,也许这样我就能再次见到爸爸了……”在旅客情绪极度消极的时候,王颢宁一直陪伴在该旅客身边,积极疏导旅客情绪,引导其放慢呼吸,鼓励她一定会好起来的,后续旅客病情慢慢趋于平稳。

  下降前,王颢宁将旅客的最新情况报告机长并寻求地面医生,同时安排一名乘务员在下降过程中始终陪伴在旅客身旁提供照顾。

  当天晚上九点五十分,飞机降落昆明长水国际机场,随后医护人员上机对该旅客进行了进一步诊查。经两名医生查看后,确认旅客是由于悲伤过度导致的身体不适,后续由地面代办陪同下机。旅客离开前对乘务组表示了由衷的感谢。

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