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Travelport为易捷航空APP创建语音搜索功能

2019-09-10 | 民航资源网 | 作者:Louis

  图:Travelport为易捷航空APP创建语音搜索功能

  民航资源网2019年9月10日消息:据Phocuswire报道,易捷航空很快将在其移动APP中推出语音搜索功能,让旅客能够通过说出他们的目的地、旅行日期以及始发机场的方式,寻找可选航班。

  这一昵称为“Speak Now”的语音搜索工具,是由Travelport利用谷歌云的自然语言理解工具 Dialogflow创建的。

  Travelport表示,通常的人工搜索询问需要点击12下,但有了“Speak Now”,只需数秒就可以完成。对于有视力损伤等情况的残疾旅客来说,使用也更简单。

  目前,该语音工具仅用于搜索,订票需要人工完成,但Travelport称今后会增加语音订票功能。

  Travelport旅行合作伙伴解决方案副总裁与全球负责人Cormac Reilly表示:“这是一系列让旅行预订尽可能简单的全球首创功能当中的最新一项,它为易捷航空的客户提供了有益的数字化体验。”

  “对话式语音搜索很好地证明了,我们是如何利用最新的技术,包括AI与谷歌云的Dialogflow,来持续改善大家的旅行产品购买与管理体验的。”

  “Speak Now”将在未来数周推出,一开始仅提供iOS平台上的英语版本,到2020年初,将增加安卓平台和其它语言版本。

  《Travelport为易捷航空APP创建语音搜索功能》原文

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