世航会,白云机场安检...

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世航会,白云机场安检安检用心服务

2018-09-15 | 民航资源网 | 作者:吴淦圳 刘俊 袁辰燕

  图:为世航会加强培训 摄影:刘俊

  民航资源网2018年9月15日消息:作为民航界的“奥运会”和“世博会”,第24届世界航线发展大会(以下简称“世航会”)于9月15日至18日在广州举行。广州白云国际机场安检一大队为保障世航会的顺利进行,从9月初便开始对全体员工进行加强培训,整装待发,决心保证旅客的安全出行!

  同时为适应白云机场T2航站楼的投入使用,面对世航会期间机场发展的新问题、新方向、新需求,安检一大队竭尽所能配合和适应机场和我部的各项方针政策,积极践行和响应白云机场自春运以来开展的“春风服务”行动,切实为广大旅客提供舒适、便捷的安全检查服务,力求在“世航会”期间让来自世界各地的旅客,感受到白云安检用心、用情的服务,带给旅客更多宾至如归的人文关怀。

  图:世航会首日,收获旅客点赞 摄影:刘俊

  世航会首日,从印度德里归国的杨先生,由于思乡心切,过于激动,在安检通道落下了重要的资料和随身物品,等到了登机口后,才想起物品可能遗留在安检通道。此时杨先生的航班已经开始登机,匆匆忙忙赶到了安检大厅后,却又发现走错了地方。这时安检人员小梁通过对讲机确认了杨先生的物品情况,让杨先生赶紧先回登机口登机,我们已经安排了另一名安检员将他的东西送到了登机口。最后,在安检人员的帮助下,杨先生总算拿回了自己的物品,并顺利地赶上了飞机。

  图:旅客微博点赞

  这一天,我们收获了来自国内外旅客的肯定和支持。来到机场时间已经有些紧张的陈小姐,匆忙地带着随身行李赶到了T2国内安检出发大厅,维序员小黄见陈小姐神色慌张,立即上前询问。在得知陈小姐的航班已经开始登机后,小黄马上将陈小姐引导到晚到旅客通道,并帮陈小姐确认登机口方向,陈小姐为白云安检的服务表示了充分的肯定,并发微博表示感谢。

  图:旅客微博点赞

  白云安检人誓将在2018年世界航线发展大会上展示出最美的姿态,让世界各国来宾遇见最美的白云机场、最美的广州!我们始终坚持不忘初心,牢记使命,将春风服务吹向每一位旅客,为白云安检品牌服务谱写新的篇章。

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投稿来源:广州白云国际机场股份有限公司安检护卫部安检一大队

相关实体:广州白云国际机场 

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