深航春运首日运送旅客...

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深航春运首日运送旅客超7万人次

2018-02-01 | 民航资源网 | 作者:周璐 王苏婉

  图:深航春运保障无陪儿童

  民航资源网2018年2月1日消息:2018年2月1日,春运正式拉开了序幕。深航通过精心部署,切实做好各方面保障工作。春运首日,深航执行航班678班次。为了迎接春运出行高峰,满足更多旅客的出行需求,深圳春运期间加班近700班次,客票销售超90%。

  据悉,春运首日深圳出港16100人,进港13000人,进出港高峰时段主要集中于早06:30-08:00,晚17:30-19:00。结合旅客重点返乡和热门旅游目的地,深航新增、加密了多条航线,主要由广深珠地区往返东北、华东、西南地区;新增惠州加班170余班,主要去往惠州至合肥、南昌、宜宾、襄阳、万州往返。

  2018年春运期间,深航三架宽体机将全部投入到航线运营中。三架A330宽体机将保障深圳—北京,北京—三亚,深圳—成都,深圳—重庆,深圳—哈尔滨五条航线运营。其中北京—三亚航线作为春运期间最热门的旅游航线之一,宽体机的投入会大大增加可提供座位数,为探亲、旅行的旅客们提供更多选择与更舒适的乘机体验。

  春运期间由于旅客量较大,为方便旅客出行,深航提供多种旅客值机渠道,例如官网值机、短信值机、微信值机、手机APP值机和值机现场自助值机。除了上述值机方式,深航目前上线了“码上回家”的项目,旅客来到机场后,找到相应的标示标牌,用微信扫描相应二维码,就可办理值机手续,如果旅客没有行李的话,则可以凭借生成的电子登机牌直接过安检和登机即可,大大节约了办理值机手续的时间。

  此外,为了在2018年带给旅客更优质的出行服务,深航易行进行了全新升级,优化机场接送规则,提高服务能力,集中资源保障更多满足易行规则旅客的出行需求;机场接送服务计划新增太原、三亚、青岛、长沙、温州等适用城市;打通里程兑换通道,为旅客增加选择易行服务的预订方式;预留座位服务将在全国范围内全面上线;乘机泊车服务计划新增南京、西安等适用城市,为旅客提供了更安全、便捷、温馨的出行体验。

  图:深航春运保障无陪儿童办理业务

  据统计,春运首日深航预计保障特殊旅客300余名,其中无陪儿童近260余名。春运期间机场旅客较多,一“旅”阳光通过多项创新,包括:在深圳航空官方微信、官方APP,进行特殊旅客提前填单服务,减少在机场办理手续的时间,帮助滞留的特殊旅客梳理清楚航班,认真关注航班动态;主动给航延特殊旅客配备餐食,为休息室配备了桶装水;同时,针对无陪儿童的出行保障,为他们准备了多种颜色的马甲,方便在无陪儿童根据自己的喜好进行选择,无陪儿童穿上无陪马甲后,方便工作人员识别,有利于工作人员更好的照顾旅客;为解决无陪儿童等待航班时的枯燥,在候机楼内设立了无陪儿童休息室,供候机的小朋友临时休息,里面还准备了玩具,画画工具,饮用水等,方便无陪儿童饮用等创新工作,提高了工作效率,确保每一位特殊旅客顺利成行。

  春运期间的机组和乘务组担负着全力保障旅客出行的任务。由于春运期间加班增多,很多飞行员、乘务员都连轴转,在休息时间合规的情况下尽可能多的执行航班任务,为春运期间数量激增的旅客们做好安全飞行保障。

  深航机上餐食也将在春节期间进行调整。将在餐始中加入春节特色的水饺跟点心。深航所有国内航线从2月9日至3月2日,从深圳出港航班早餐将配备水饺。春节期间深圳出港航班上还将推出利是糖、花生糖、巧克力等甜品小吃。3月2日元宵节头等点心和机组餐中的汤或羹将调整为汤圆。另外,在深圳出港航班上,推出了广式腊味饭和辣子鸡或宫保鸡丁新年组合套餐,给春运期间的旅客们营造浓浓的年味。

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投稿来源:深圳航空有限责任公司

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