深圳航空全力保障大雪...

. . .

深圳航空全力保障大雪天气航班运行

2018-01-26 | 民航资源网 | 作者:杜梅 王苏婉

  图:深圳航空全力保障大雪天气航班运行。摄影:檀博世

  民航资源网2018年1月26日消息:春运临近,1月24日起,一场今年入冬以来影响范围最广的寒流席卷全国。大风降雪天气影响了南京、无锡、上海等地。为确保旅客安全出行,深航第一时间启动应急机制,时刻监控天气变化,积极调整航班,并成立了除冰雪专项小组,保障各航班安全运行。

  24日,深航江苏分公司、无锡分公司分别组织了应对准备会,明确了恶劣天气航班保障的要求,强调了各一线保障部门的职责:运行保障部随时监控场内航班情况,飞行、保卫、客舱做好备份人员有效预案,地面服务部耐心为旅客解决各类问题,如遇机场关闭,积极稳妥地处置滞留旅客。

  图:深圳航空全力保障大雪天气航班运行。摄影:檀博世

  25日凌晨4点,除冰雪小组已经开始在风雪中连夜投入工作。降雪持续了25个小时,深航人奋战了25个小时。机务完成了29个航班的除雪除冰,协助机场清理了7个停机位的冰雪,有效减少进出港航班的延误时间。

  图:深圳航空全力保障大雪天气航班运行。摄影:檀博世

  特殊天气的服务工作也尤为严峻。深航地面服务部面对航班延误、取消严重的情况,积极组织员工加入一“旅”阳光志愿队伍,为航延旅客送去热饮,告知旅客航班情况,热情解答旅客疑问,安抚旅客焦虑等待航班情绪。

  风雪天气还将持续几天,深航将继续加强沟通协调,做好恶劣天气的航班保障工作,为旅客提供安全舒适的服务。

相关专题:运输保障 

投稿来源:深圳航空有限责任公司江苏分公司

相关实体:深航 

回复评论:0条