旅客体验

海南航空大连地面保障中心:真情服务温暖旅客出行路

2020-05-31

  随着全国各地全面复工复产的有序恢复,健康码专属码变成了一道疫情防控的防线,机场作为城市的重要窗口,在疫情防控的环节中,扫码环节显得尤为关...

中华航空数位服务再进化 机器人客服24小时不打烊

2020-03-05

  中华航空数位应用再进化,官网、APP同步推出机器人客服服务,旅客可利用语音及文字输入与机器人客服互动,主题式交谈进行各项询问,随时选位、...

中转联程中心试运行 济南中转航班无需二次安检

2020-01-17

  记者从山东省机场管理集团有限公司了解到,济南遥墙国际机场“中转联程中心”已于日前启动试运行,旅客不出隔离区就顺利办完了中转手续。  近日...

首都机场计划利用云巴等技术让三座航站楼之间十分钟通达

2020-01-13

  1月12日下午,北京市人大代表、首都机场集团总经理刘雪松介绍,未来三到四年,随着大兴国际机场产能的释放,首都机场的年旅客吞吐量将保持在8...

南方航空推出VR选座服务

2019-12-30

  近日,南航正式上线360°全景虚拟现实(VR)选座服务,此次升级基于原VR客舱漫游,为旅客打造有趣贴心、丰富多元的选座体验。旅客可通过南...

全日空将在日本50个机场配备AI翻译机

2019-12-21

  全日空公司18日宣布,将在开通航线的国内全部50个机场配备共200台小型人工智能(AI)翻译机,旅客负责人在出发大厅用于引导访日外国旅客...

西班牙机场将增中文标语和热水服务 欲吸引中国游客

2019-12-15

  据西班牙欧浪网报道,近年来,西班牙一直把中国当作发展旅游业的一个重要对象,但是想要让中国人到西班牙旅游,首先是要让中国人在入境西班牙的第...

在自动售货机买免税商品?日本2021年将推行

2019-12-04

  据日媒报道,日本政府知情人士周一表示,日本将批准一项在自动售货机出售免税商品的计划,以解决人手不足的问题。自动售货机将被安装在游客聚集的...

吸纳各国先进技术 浦东机场推出升级版洗手间

2019-11-12

  德国制造的全自动坐垫清洁座便器,日本研发的自适应厕门,意大利设计师的匠心理念……日前,辅以国内顶尖专业的施工及管理团队的通力合作,浦东...

这速度,666!石家庄正定机场率先进入WiFi6时代

2019-11-12

  10月30日,石家庄正定国际机场(以下简称“石家庄机场”)正式完成候机楼WiFi项目改造,改造后的Wi-Fi网络采用新一代WiFi6技术...

首都机场推智慧出行,区块链技术助旅客出行更便捷

2019-11-06

  旅客在家通过手机就完成身份认证,到达首都机场后,无需出示任何身份证件,“刷脸”就能完成所有乘机环节。今天,记者从北京全球友好机场总裁论坛...

厦门机场“智能乘机”上线 科技体验全新升级

2019-10-30

  近日,厦门机场完成了“智能乘机”流程的全方位升级,此次升级范围包括T3、T4航站楼国内航班的2条智能安检通道、4套自助安检设备和4套人脸...

旅客“方便”可以更方便,首都机场卫生间“变身”受点赞

2019-10-22

  15度角自动开门显示空位,28寸行李箱轻松摆放,8秒速干烘手……近期,首都机场新改造完成的卫生间陆续向旅客开放使用,让旅客“方便”可以更...

东京成田机场自动驾驶轮椅作好乘客测试准备

2019-10-14

  自动驾驶轮椅在东京成田机场的最新一轮测试已经完成。  该自动驾驶轮椅于2019年5月首次亮相,现在,它已作好进一步进行乘客乘坐轮椅的测试...

新加坡航空携手DATAPRO科技公司,为赴新加坡的旅客提供免费旅行WIFI

2019-10-14

  新加坡航空公司与Datapro科技公司达成合作,为符合条件的新加坡航空及胜安航空旅客提供移动热点设备,让他们在...

智能问询机器人“小冰”亮相哈尔滨机场

2019-10-14

  近日,哈尔滨机场航站楼内多了一名特殊的工作人员,他就是航旅智能问询机器人“小冰”。幽默风趣、能歌善舞的机器人“小冰”一亮相就吸引了众多旅...

网红机场堪喝彩 景区思路当借鉴

2019-10-07

  就定位和功能而言,机场和旅游景点是两种完全不同的公共场所,管理方式自然有所不同。机场可专门划出部分区域供游客参观游览,如果出现游客“超载...

打造“智慧机场” 白云机场着力提升旅客体验

2019-10-03

  国庆期间,广东广播电视台特别推出《壮丽70年,民航发展看变化》白云机场专题系列报道,从“智慧出行”、“春风服务”、“客货两翼齐飞”三大主...

带着笑脸去旅行 首都机场开启OneID时代

2019-09-05

  2019年8月31日,首都机场实现国际出港航班全流程面部识别,部分航班已正式启用。...

呼和浩特市三城同创 共建美丽空港

2019-09-04

  近年来,呼和浩特市同步开展创建全国文明城市、国家卫生城市、国家食品安全示范城市“三城同创”工作。作为首府呼和浩特市的窗口单位,白塔国际机...