投诉建议

网购机票行程被订反 向途牛反映却没下文

2017-07-25

  “让我另外花钱,费时费力也就算了。之前订单买机票的钱总要退吧,由此导致的损失也应该有说法吧?现在可好,途牛压根都不理我。”前段时间,市民...

维珍航空将中国男孩赶下飞机 引众怒被迫道歉

2017-07-22

  英媒称,日前,维珍航空公司的机组人员据称在飞机起飞前将一名无人陪伴的11岁男孩“逐出”机舱而在中国引发愤怒。男孩的家人表示这一遭遇给孩子...

熊孩子踢椅子,捷蓝航空将一家五口赶下飞机

2017-07-21

  据ABC报道,近日,一对夫妇Tamir Raanan和Mandy Ifrah带着三个孩子乘坐捷蓝航空飞机从佛罗里达州劳德代尔堡回纽约的家...

12岁男孩独自乘维珍航班出国,起飞前被“拉下”

2017-07-20

  近日,有网友称家长将其12岁的孩子交给维珍航空托管,计划乘飞机由上海前往英国伦敦,孩子在起飞前被机组人员“逐出”飞机机舱,独自一人留在机...

行李错运至旅客不便 航空公司补偿3986.7元

2017-07-13

  4月29日,王女士夫妇乘梅县至天津的航班(经停郑州)当晚到达天津机场,需到天津港口乘邮轮到公海旅行。然而,行李箱却因起始站工作人员的失误...

二季度国内机票消费有效投诉下降52%

2017-07-12

  中国航空运输协会销售代理分会发布《2017年二季度消费者投诉情况通报》,4至6月共接收咨询、投诉电话及邮件共计近300起,有效投诉41起...

法航弄丢行李久讨不回 回应称无法给出时间表

2017-07-08

  6月23日晚,李小姐乘坐法航AF188航班,从法国戴高乐机场直飞香港,飞机到达香港机场,李小姐下飞机后,在领取行李处等了一个多小时也没看...

请给我一个安静的客舱!

2017-07-07

  2017年某日某航班,航班公务舱11位,C1舱(11排、12排和15排)9位,C2舱2位。演艺界一行4人分别就坐11AC和12HK。投诉...

受贿57.6万元 某航前主管获刑2年

2017-07-06

  长沙火车站LED广告屏招商,让大韩航空的一个主管、中华联合保险公司的一个办公室主任和中国电信的一个业务经理都被卷进了受贿案。  此前,广...

4月对境内航司投诉1744件 航班问题占比过半

2017-07-06

  民航局运输司今日发布2017年4月航空运输消费者投诉情况通报。通报显示,2017年4月民航局运输司、民航局消费者事务中心和中国航...

有票儿童被迫让座候补乘客 美联航再爆丑闻!

2017-07-05

  据夏威夷新闻网报道,近日,美联航将一名年龄为2岁多的儿童的座位给了一名候补乘客,导致该儿童的母亲被迫将孩子放在腿上抱着长达三个半小时。 ...

南航被指“骗”40多名旅客下机改签

2017-07-05

  “我们抱歉地通知您,您乘坐的xxxx航班延误。”这可能是候机中的乘客最不愿意听到的一句话。多年来,因各种延误原因,航班准点率饱受诟病。 ...

强迫轮椅乘客爬上飞机 这家航司你犯众怒了!

2017-06-29

  据BBC报道,日本廉价航空公司香草航空近日为一名坐轮椅的乘客被迫爬上飞机舷梯一事而道歉。  一位名叫Hideto Kijima的乘客在去...

女子乘达美航客机遭性骚扰 机组人员拒绝干预

2017-06-24

  据美媒报道,美国一名女子在达美航空公司(DeltaAirlines)航班上遭性骚扰时报告机组人员,但机组人员称因为攻击者是“白金”乘客而...

众多游客滞留机场 想让途牛退团费好难

2017-06-17

  原本6月15日早晨就应该在巴厘岛的沙滩晒日光浴了,可是直到当天晚上,孟女士和丈夫却还滞留在南京禄口机场。和她遭遇相同的有众多来自省内外的...

美国航企负面缠身 4月旅客投诉猛增70%

2017-06-15

  据路透社报道,美国交通部报告显示,受一系列负面事件影响,4月份美国航企的旅客投诉同比猛增70%,达到了1909件。  交通部周三还表...

机上娱乐系统故障,男子要求澳航赔偿$100

2017-06-11

大家都知道,飞机上都有机载娱乐系统,可以在飞行中看个电影、听个音乐,打发长途旅行的无聊时间。然而据7 News报道,前两天,墨尔本一男子就因...

重病老人被拒登机,错过最后一次肺移植机会

2017-06-11

  最近,澳洲发生了一件让众网友非常愤怒的事:  一位患有严重肺病的66岁澳洲老人急需做肺移植手术,当他赶往机场准备去悉尼医院的时候,却被告...

这理由我服!印度小哥摆渡车中酣睡6小时误机

2017-06-10

  一百个人有一百个误机的理由,但这位印度小哥错过航班的理由却着实让人匪夷所思!  这位小哥上了机场摆渡车后睡得酣畅淋漓,大概五六个小时才醒...

女网选手怒斥美联航:强抢网球包,登机牌被撕破

2017-06-08

  美联航的服务又成了众矢之的。  6月8日,此前闯入法网女单32强的中国女网领军人物张帅在微博表示,自己乘坐美联航飞机遭抢夺网球包,还被强...