川航

告别现金 川航移动扫码支付服务今日上线

2017-04-27

  告别现金使用的不便,免除刷卡签字的麻烦,4月27日起,川航于成都地区正式上线移动扫码支付服务。无论是购买/改签机票、逾重行李缴费,还是支...

IFEC2017空地互联网创新高峰论坛年度颁奖盛典

2017-04-27

  “通过空地互联网业务的实质性开展,这一创新领域必将释放巨大的市场价值,造福中国航空数十亿人次的出行旅客。”  第十届IFEC2017空地...

川航候机楼发餐盒煮玉米 温暖“安胃”延误旅客

2017-04-25

  4月24日,原定16:05起飞的3U8766沈阳-宁波-三亚航班,因区域流控导致延误,川航乘务组和航站代表从旅客角度出发,灵活调整服务方...

云南航空运输升级 A-CDM技术成就更多期待

2017-04-21

  随着旅游强省和民航强省建设的推进,近年来云南航空市场保持快速增长,取得了优异的“成绩单”,在良好的发展势头面前,云南机场率先作为积极布局...

第10架A330加盟 川航机队规模升至123架

2017-04-21

  图:4月21日,编号为B-8962的全新空客A330飞机抵达成都,随着它的到来,川航机队规模升至123架。这架新机也是川航第10架空客A...

2017年第一季度航空公司服务测评报告发布

2017-04-20

  航联传播旗下民航旅客服务测评(CAPSE)20日发布《2017年第一季度航空公司服务测评报告》、《2017年第一季度机场服务测评报告》。...

做T1到T2的传送门 包扎、值机、送机 抢回10分钟

2017-04-17

  4月14日06:10,成都双流机场T1航站楼出发大厅,一位面带愁容的老人走到了81号的川航值班主任柜台。  “哎呀!爷爷,您的手在流血!...

“数据可视化”成国内航司服务竞争杀手锏

2017-04-14

  持续发酵的美联航事件正在网络和社交媒体愈演愈烈,引发中外网友狂喷。  最新的消息是,遭到暴力拖拽的亚裔医生陶大卫的代表律师及其女儿于当地...

2016民航服务测评报告来了! 川航成大赢家

2017-04-13

这周,中国版的skytrax在成都颁了奖民航旅客服务测评(CAPSE)正式发布了《2016年民航服务测评报告》...

2016民航服务测评报告出炉 川航餐食第一

2017-04-13

  最优质  厦门航空  厦门航空连续蝉联“年度最佳航空公司”第一名,四川航空紧随其后。  最好吃  四川航空...

航家分享不正常航班、行李运输服务改进经验

2017-04-12

  众所周知,在民航服务过程中,行李运输服务、餐饮服务、不正常航班服务、机上娱乐都是提高服务水平的痛点、难点,针对这些痛点和难点,民航业该如...

2016航空公司服务测评发布:59家航企排排坐

2017-04-12

  航联传播旗下民航旅客服务测评(CAPSE)发布《2016年航空公司服务测评报告》、《2016年机场服务测评报告》。  民航旅客服务测评C...

《2016年民航服务测评报告》揭晓 多家航企上榜

2017-04-12

  4月11日晚间,民航旅客服务测评(CAPSE)正式发布了《2016年民航服务测评报告》,也揭晓了CAPSE 2016年度最佳航空服务奖,...

连续三年 川航获评“最佳航空公司”

2017-04-12

  4月11日,第三届民航服务峰会在成都开幕。来自民航局、国际航协、航空公司、机场等100余家民航单位近300位业界人士参会。峰会期间,民航...

服务营销一体化创新价值

2017-04-11

  2017年4月11日,第三届民航服务峰会在四川成都锦江宾馆隆重开幕。共有来自民航局、国际航协、航司、机场等100余家民航单位的近300位...

结载前协助申请EVUS 旅客感激称要请川航员工喝啤酒

2017-04-10

  “兄弟,谢谢你,有机会来重庆请你喝勇闯。”旅客离开前,一直拉着川航地服部国际客运室值班主任吴小可的手。  3月13日,3U8631成都-...

B-8948飞机抵蓉 川航机队规模升至122架

2017-04-05

  4月2日凌晨,一架编号为B-8948的空客A320飞机抵达成都,正式加盟川航。随着新飞机的到来,川航的机队规模升至122架。...

川航开启节能减排宣传周活动

2017-03-31

  清洗一次发动机,将降低发动机燃油消耗率0.5%-0.6%,川航在2016年全年累积清洗发动机589台次;空客推出的装有鲨鳍小翼的A320...

川航品牌质量宣传:践行真情服务 弘扬工匠精神

2017-03-30

  3月20日,川航启动“践行真情服务、弘扬工匠精神、提升品牌质量”品牌质量宣传周活动,通过会议讲座、新闻宣传等多种形式,在内部营造企业追求...

新机加盟 川航机队规模达121架

2017-03-30

  3月29日凌晨,一架编号为B-8960的空客A321飞机抵达成都,正式加盟川航。至此,川航的全空客机队规模达到121架。...